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东莞报名学挖掘机技术

点击:612 日期:2015-08-04 选择字号:

 东莞报名学挖掘机技术关于20分钟的代价

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    一个阴雨纬纬的早晨.瑞士一家大酒店的电话比往日少了许多。

    东莞报名学挖掘机技术 负责客房事务接待的琳恩娜走进办会室.把前一天的几分订单装仃成衍.然后,回复了两份传真。10分钟后,她想,走不是要下楼吃份早餐呢?那天她走得匆忙.还没来得及吃

早饭。

  犹像了几分钟,她起身离开接待宜。

  20分钟后,琳恩娜返回酒店一切正常。她不知道,有一桩70美元的生意飞了:就在她离开的时间,电话铃声响过两次。因无人接听,这桩生意旁落他人之手。

   两个月后.美国一家跨国公司为期巧天的梢售年会,在瑞士另一家大酒店召开。无论设施.还是口碑,这家酒店都与琳恩娜所在的酒店不相上下。

   “美国客户为什么选择那家酒店?他们怎么没有向我们咨询?”琳恩娜所在酒店的老板很不甘心。经多方面了解,终于弄清了原因:美国公司在瑞士选出几家酒店.琳恩娜所在的这个酒店,因无人接听电话,被淘汰出局。

     东莞报名学挖掘机技术为了严明酒店制度,老板辞退了已为酒店服务近6年的琳恩娜。

    与客户的接触应该是充分的、密切的,尤其在与客户的固定接触点上,绝对不允许出现失误或空当。

    经验了解客户

     东莞报名学挖掘机技术成功的企业.他了解客户,预测客户,假设客户,他们设计客户需求,不断地和客户接触,他们一定是客户在先产品在后,不是产品在先,客户在后,永远都是客户在先。例如,凡是要我们做的项目,我们都会问:“客户呢?客户的需求呢?客户的问题呢?我们花了钱给客户解决了什么问题?客户在哪里?客户问题解决了没有?”我们的每一分钱都要花在客户身上。光有产品已经不行了,没有客户的产品不要去动.问题一定要聚焦在客户身上.要非常充分地了解客户。

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